41、质量管理体系文件一般无统一规定，以（ ）为准则。
A．顾客满意 B．过程受控C．有效D．质量监督
标准答案：B
解 析：质量管理体系文件一般由以下内容构成：
* 形成文件的质量方针和质量目标；
* 质量手册；
* 质量管理标准所要求的各种生产、工作和管理的程序性文件；
* 质量管理标准所要求的质量记录。 以上各类文件的详略程度无统一规定，以适于企业使用，使过程受控为准则。
42 、GB／T190 00质量管理体系文件主要有（ ）项内容。
A．6 B．5 C．3 D．4
标准答案：D
解 析：质量管理体系文件一般由以下内容构成：
* 形成文件的质量方针和质量目标；
* 质量手册；
* 质量管理标准所要求的各种生产、工作和管理的程序性文件；
* 质量管理标准所要求的质量记录。
43 、质量管理体系文件中的（ ）应反映用户及社会对工程质量的要求及企业相应的质量水平和服务承诺，也是企业质量经营理念的反映。
A．质量计划 B．质量手册 C． 质量方针和质量目标 D．程序性文件
标准答案：C
解 析：质量方针和质量目标，一般都以简明的文字来表述，是企业质量管理的方向目标，应反映用户及社会对工程质量的要求及企业相应的质量水平和服务承诺，也是企业质量经营理念的反映。
44 、企业为落实质量管理工作而建立的各项管理标准、规章制度都属（ ） 范畴。
A．质量计划 B．质量手册 C． 质量方针和质量目标 D．程序性文件
标准答案：D
解 析：企业为落实质量管理工作而建立的各项管理标准、规章制度都属程序文件范畴。
45 、质量记录是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行及结果的客观反映，应具有（ ）特点。
A．可检查性 B．可追溯性 C ．可反馈性D．可利用性
标准答案：B
解 析：质量记录是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行及结果的客观反映。具有可追溯性的特点。