81、直方图的主要用途是（）
A．了解统计数据的分布特征，即数据分布的集中或离散状况，从中掌握质量能力状态
B．可以分清主次偏差
C．可以分门别类地找到质量原因
D．观察分析生产过程质量是否处于正常、稳定和受控状态以及质量水平是否保持在公差允许的范围内
E．对频数最大的问题，认定为关键问题。
标准答案：A， D
解 析：直方图的主要用途是：
* 整理统计数据，了解统计数据的分布特征，即数据分布的集中或离散状况，从中掌握质量能力状态；
* 观察分析生产过程质量是否处于正常、稳定和受控状态以及质量水平是否保持在公差允许的范围内。
82 、常见的工程质量统计分析方法有：
A．决策树法 B．分层法 C．因果分析图法 D．排列图法 E ．直方图法
标准答案：B， C， D， E
83 、质量管理八项原则中包括（ ）等。
A．领导作用 B ．全员参与 C．创新 D.管理的系统方法 E． 过程方法
标准答案：A， B， D， E
解 析：质量管理八项原则是：（1） 以顾客为关注焦点；（2）领导作用；（3）全员参与；（4） 过程方法；（5） 管理的系统方法；（6） 持续改进；（7）基于事实的决策方法；（8）与供方互利的关系。
84 、质量管理体系文件的内容构成包括（）。
A．质量计划 B．质量手册 C． 质量记录D．程序性文件E． 质量方针 标准答案：B， C， D， E
解 析：质量管理体系文件一般由以下内容构成：
* 形成文件的质量方针和质量目标；
* 质量手册；
* 质量管理标准所要求的各种生产、工作和管理的程序性文件；
* 质量管理标准所要求的质量记录。
85 、质量手册作为企业质量管理系统的纲领性文件夹应具备（ ）等性质。
A．系统性 B ．完整性 C．安全性 D．可检查性 E．先进性
标准答案：A， D， E
解 析：质量手册作为企业质量管理系统的纲领性文件应具备指令性、系统性、协调性、先进性、可行性和可检查性。