31.（）是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。
A.质量策划 B.质量控制 C.质量改进 D.质量保证
32.下列说法不正确的是（）。
A.质量控制包括采取的作业技术和管理活动
B.质量控制系统的不同构成是交互作用的
C.工程项目质量控制系统的有效性一般不进行自我评价与诊断，自进行第三方认证
D.工程项目质量控制系统不同于企业的质量管理体系
33.GB/T19000质量管理体系，强调（）的管理原则。
A.质量第一 B.过程方法 C.预防为主 D.尊重事实
34.关于工程质量验收下列说法不正确的是（）。
A.经返工或更换设备的工程，应重新检查验收
B.工程外观质量应由一名验收人员评定
C.工程质量的验收均在施工单位自行检查评定的基础上进行
D.工程验收应明确验收结果，形成验收报告
35.（）也称为质量特性要因分析法。
A.分层法 B.排列图法 C.因果分析图法 D.直方图法