10．质量控制的系统过程指的是（ ）
a．pdca循环 b．事前、事中、事后控制
c．全面质量管理
d．为达到质量要求所采取的一系列作业技术和活动
11．处置工作中预防的步骤具体是指（ ）。
a．根据信息反馈为以后类似的质量问题提供借鉴
b．采取应急措施，解决当前实际问题
c．全面执行计划的行动方案
d．组织计划的贯彻实施
12．计划实施过程的检查，指的是（ ）。
a．仅是作业者自检 b．仅是作业者互检
c．仅是专职管理者专检 d．包括作业者自检、互检和专职管理者专检
13．使具体的作业者和管理者明确计划的意图和要求，掌握标准，从而规范行为，全面地执行计划的行动方案，步调一致地去努力实现预期的目标，属于（ ）阶段的工作。
a．计划 b．实施
c．检查 d．处置
14．pdca循环中，处置阶段的主要任务是（ ）。
a．明确目标并制定实现目标的行动方案
b．展开工程的作业技术活动
c．对计划实施过程进行各种检查
d．对质量问题进行原因分析，采取措施予以纠正
15．pdca循环中，检查阶段的主要任务是（ ）。
a．明确目标并制定实现目标的行动方案
b．展开工程的作业技术活动
c．对计划实施过程进行各种检查
d．对质量问题进行原因分析，采取措施予以纠正
16．以下关于质量控制的说法正确的是（ ）。
a．致力于满足质量要求的一系列相关活动
b．确立质量方针
c．实施质量方针的全部职能及工作内容
d．对有关质答案：量工作效果进行评价和改进的一系列工作
17．工程承发包合同、组织协调方式及现场施工质量控制系统等构成工程项目的（ ）。
a．劳动作业环境 b．自然环境
c．管理环境 d．市场环境