案例5解：
1.按事故的性质及严重程度划分，工程质量事故分为一般事故和重大事故。该事故属于一般事故。因为此事故经济损失为2万元，没有超过10万元。
2.质量事故的处理程序：
（1）进行事故调查，了解事故情况，并确定是否需要采取防护措施；
（2）分析调查结果，找出事故的主要原因；
（3）确定是否需要处理，若需处理施工单位确定处理方案；
（4）事故处理；
（5）检查事故处理结果是否达到要求；
（6）事故处理结论；
（7）提交处理方案。
案例6解：
1.监理工程师在该工程的质量控制方面应审查有关工程质量的技术资料，例如分项工程施工工艺方案、人员资质、机械和材料的技术资料等。检查施工单位质量保证措施，如组织措施、技术措施、经济措施、合同措施等。
进行质量的跟踪监理检查，包括预检（模块、轴线、标高等）、隐蔽工程检查（钢筋、管线、预埋件等）、旁站监理等。监理工程师还应签证质量检验凭证，如预检、隐检验报表，抽检试验报告，试件、试块试验报告等。
2.监理工程师对进场的原材料应检查确认的报告、凭证资料主要有：材料出厂证明、质量保证书、技术合格证（原材料三证）、材料抽检资料、试验报告等。
3.监理工程师对发现的工程质量问题应向承包单位提出整改（如要求返工），并监督检查整改过程，对整改后的工程进行检查验收与办理签证。