16．下列属于直接成本的是（ ）。
A．管理人员的工资
B．办公费
C．人工费
D．差旅交通费
17．某新设立的建设公司将其组织系统设计为矩阵结构模式。在实际运行中发现，由于公司职能部门与项目部之间的指令发生矛盾，影响了这个组织系统的运行效率。公司对此宜选择的做法是（ ）
A．让两类部门自己解决矛盾
B．由最高层管理者亲自指挥
C．明确以纵向或横向的指令为主的管理模式
D．由员工判断接受谁的指令
18．结果更能显示出代表性和规律性，对成本控制工作在较大范围内具有指导作用的是（ ）。
A．绝对偏差
B．相对偏差
C．局部偏差
D．累计偏差
19．下列属于施工成本控制经济措施的是（ ）。
A．进行技术经济分析，确定最佳的施工方案
B．通过生产要素的优化配置、合理使用、动态管理，控制实际成本
C．密切注视对方合同执行的情况
D．对施工成本管理目标进行风险分析，并制定防范性对策
20．当发生多次索赔事件以后，适宜采用（ ）计算索赔金额。
A．实际费用法
B．总费用法
C．综合费用法
D．实物费用法