21.GB/T19000－2000族标准建立或更新完善质量管理体系的程序，通常包括（）。
A.组织策划与总体设计
B.质量管理体系文件的编制
C.质量管理体系的认证申报与审核
D.注册与发证
E.质量管理体系的实施运行
答案：ABE
解析：GB/T19000－2000族标准建立或更新完善质量管理体系的程序是组织策划与总体设计、质量管理体系文件的编制和质量管理体系的实施运行。由质量管理体系的论述可知。
22、施工现场空气污染的防治措施有（ ）。
A施工现场垃圾渣土要及时清理出现场
B施工现场道路应指定专人定期洒水清扫，形成制度
C油毡、橡胶、塑料、皮革、树叶、枯草、各种包装物等废弃物品及时焚烧
D车辆开出工地要做到不带泥砂，基本做到不洒土、不扬尘E拆除旧建筑物时，应当适当洒水，防止扬尘
答案：ABDE
解析：措施包括：现场垃圾渣土及时清理出场；高大建筑物清理施工垃圾时，使用封闭式的容器或者采取其他措施处理；施工现场道路指定专人定期洒水清扫；对于细颗粒散体材料的运输、储存要遮盖、密封，防止和减少飞扬；车辆开出工地要做到不带泥沙，减少对周围环境污染；禁止在施工现场焚烧油毡等废弃物；机动车尾气排放要符合标准；工地茶炉应尽量采用电热水器；大城市市区的建设工程不容许搅拌混凝土；拆除旧建筑物时，应当洒水，防止扬尘。
23.文明施工包括（ ）。
A.降低作业环境带来的人身伤害
B.保证职工的安全和身体健康
C.科学施工，使生产有序进行
D.减少施工对周围居民和环境的影响
E.规范施工现场的场容，保持作业环境的整洁卫生
答案：BCDE
解析：文明施工就是保持施工现场良好的作业环境、卫生环境和工作秩序，主要包括：规范施工现场的场容、保持作业环境的整洁卫生、科学组织施工、使生产有序进行、减少施工对周围居民和环境的影响、保证职工的安全和身体健康。
24.合同价格分析的主要内容包括（ ）。
A合同所采用的计价方法及合同价格所包括的范围
B工程计量程序，工程款结算方法和程序
C费用索赔的条件、价格调整方法，计价依据，索赔有效期规定
D工程价款的税率构成
E拖欠工程款的合同责任
答案：ABCE
解析：关于合同价格分析：合同所采用的计价方法及合同价格所包括的范围；工程计量程序，工程款结算方法和程序；合同价格的调整，即费用索赔的条件、价格调整方法、计价依据、索赔有效期规定；拖欠工程款的合同责任。
25.建设工程反索赔的特点是（ ）。
A索赔与反索赔同时性
B技巧性强，处理不当会引起诉讼
C承包人处于有利地位
D发包人处于有利地位
E工程师要回避
答案：ABD
解析：反索赔是相对索赔而言，是对提出索赔的一方的反驳。通常的反索赔主要是指发包人向承包人的反索赔。其特点是：索赔与反索赔同时性；技巧性强，处理不当会引起诉讼；发索赔时，发包人处于主动的有利地位，发包人在经工程师证明承包人违约后，可以直接从应付工程款中扣回款项，或从银行保函中得以补偿。