现在的管理也要考虑外部的问题,任何一个项目的完成,都不是自己关起门来干的,都是与外部各种力量协作的结果。一个大项目的完成是一个大协作的过程,单位各部门间要协作,单位与外部环境间也要协作,包括与业主方、建设单位的协作,与设计部门的协作,与政府有关部门(如政府质量监督、安全监督、市场监督部门)的协作,还有与各种中介组织(如监理公司、造价咨询公司、审计事务所等)之间的协作。与任何一个部门关系的恶化,都有可能导致项目的失败,或者说增加管理的阻力或成本。
项目管理之人力资本理念
树立人力资本理念,就是要特别重视人才的作用,要把人才当作最宝贵的资本。当前条件下,建筑施工企业要着重做好人力资源的工作。人力资源开发是企业的事情,而项目管理是建筑企业经济活动的关键,自然也要把人力资源管理作为项目管理的关键,把人力资源开发作为项目管理的重要任务。
重视项目经理的重大作用。项目不是企业,项目管理不是企业管理,但是建筑施工企业的项目管理过程却类似企业管理,也涉及人、财、物等诸要素资源的优化配置利用,涉及与社会、行业、客户、政府等诸多外部关系的综合协调。所以,项目经理岗位至关重要,他不仅是一个人,更是一个群体。要开发人力资源,首先要开发项目经理的人力资源,要加强对项目经理的培训,使项目经理真正成为具有高尚的职业道德、一定专业知识和实践经验,会管理、善管理、敢负责的复合型高层管理人才。
重视发挥专业人才的作用。项目经理是企业履约管理的一个代表,他能否有效发挥作用还取决于企业是否能为他提供资源支持。这其中人力资源是关键,包括注册会计师、注册建造师、注册造价师、结构工程师等各类专业人才的支持非常重要。项目经理在项目管理过程中必须特别重视依靠和发挥专业人才的作用,要特别重视培育和培养各类专业人才。
这里还要特别强调老师型人才的作用,尤其是技术老师作用的发挥。这是“成本竞争”的需要,也是逐步向“品牌竞争”过渡的需要。在成本竞争阶段,企业要实现比较好的经营效果,第一,要具有对接高端市场的能力;第二,能对传统技术的应用进行创新和优化。这些都需要老师型人才,他们要么掌握和熟悉建筑业最先进和最前沿技术,要么对传统技术有着高度的热爱和深厚广泛的钻研。有了老师型人才,我们才能在当前日益激烈的成本价格竞争中游刃有余,才能积累形成企业的核心能力,才能逐步确立自己的品牌优势。
重视强化技工群体的作用。面对建筑企业的技工问题,我们首先要承认农民工在当前不可或缺的地位,技工群体要引起和行业的高度重视。过去我们只重视大学生,其实技工群体也是人才,这在中央的有关文件中已非常明确地提出来。企业在农民工问题上要主动,不能等待,谁主动谁就有优势。而在当前,抓紧管理和技术进步,改善农民工待遇和工作条件,加强培训的投入,按照双赢的原则,团结和依靠以农民工为主的操作工人是当务之急。
项目管理之文化致胜理念
真正实践以人为本的理念。现代企业文化和科学发展观的根本基点和本质特征都是“以人为本”。“以人为本”简单说有两个方面含义,第一,做一切事情的宗旨是满足人的需求。第二,干一切事情都要依靠人。概括地讲,具体表现在对内和对外两个方面,一方面是企业对内不断满足员工的需求,另一方面是企业对外以用户为中心。
坚持贯彻和谐社会的要求。建设和谐社会,表现在企业管理上要创造一个良好的组织氛围。氛围对外就是公众形象,一个企业与众不同的能持久发展的基础就是公司的公众形象,公司的公众形象是顾客购买偏好的潜在因素之一。如果公众形象好,顾客就去你那儿,如果公众形象不好,顾客就不去你那儿,由此只能导致员工失业,企业破产。适应时代、道德、历史发展规律的先进文化将为企业树立良好的外部形象,使企业的发展如虎添翼、如龙从云,使企业发展更加充满活力、富有底蕴。
深入推进学习型组织建设。项目管理也是一个“干中学”的过程、是个创新的过程。终生求知识成为一种准则。人类最有价值的资产是知识,学习能力是一个人的真正看家本领,是人的第一特点、人的第一长处、人的第一智慧、人的第一本源。在世界排名前100位的企业中,已有40%的企业正在建设“学习型组织”,很多城市乃至也在快速推进“学习型社会”建设。市场是千变万化的,不管我们做了多少种设想、计划,但惟有学习的能力是唯一能够长久适应市场,争取企业发展主动权的能力。