36、组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了( )的原则。
A、以顾客为中心
B、以顾客为关注焦点
C、与供方的互利关系
D、全员参与
37、某埋管沟槽开挖分项工程，计日工每工日工资标准30元。在开挖过程中，由于业主原因造成承包商8人窝工5天，承包商原因造成5人窝工10天，由此承包商提出的人工费索赔为( )。
A、1200元
B、1500元
C、0元
D、2700元
38、据国际有关文献资料介绍，建设工程项目10%～33%的费用增加与( )存在的问题有关。
A、信息交流
B、施工质量
C、施工进度
D、员工素质
39、单代号搭接网络计划中前后工作之间逻辑关系有( )。
A、自由时差
B、时间间隔
C、完成-完成
D、最早可能开始
40、环境管理体系包括为制定、实施、实现、评审和保持环境方针所需的( )。
A、控制作业现场各种对环境的污染和危害因素
B、解决工程施工与各种不良环境条件矛盾的方法
C、对各种不良环境条件的应对措施和救援方案
D、组织结构、计划活动、职责、惯例、程序、过程和资源