76 风险管理的工作流程：1、风险辨识，分析存在哪些风险；2、风险分析，对各种风险衡量其风险量，3、风险控制，制定风险管理方案，采取措施降低风险量，4、风险转移，如对难以控制的风险进行投保（保险）。
77 施工成本管理就是要在保证工期和质量满足要求的情况下，利用组织措施、经济措施、技术措施、合同措施把成本控制在计划范围内，并进一步寻求最大程度的成本节约。
78 施工成本管理的任务包括：成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核。
79 成本预测是施工项目成本决策与计划的依据。
80 成本计划是建立施工项目成本管理责任制、开展成本控制和核算的基础。是施工项目降低成本的指导文件，是设立目标成本的依据。
81 施工项目成本控制是从投标阶段开始到项目竣工验收的全过程，是企业全面成本管理的重要环节。
82 施工成本控制可分为事先控制、事中控制（过程控制）和事后控制。
83 施工成本管理的措施：A、组织措施，B、技术措施，C、经济措施，D、合同措施。（展开）P28.
84 成本管理以合同为依据。
85 成本计划的编制依据：按施工成本组成，按子项目组成，按工程进度编制。
86 工程量清单漏项或设计变更引起的新的工程量清单项目，其相应综合单价由承包人提出，经发包人确认后作为结算的依据。
87 由于工程量清单的工程数量有误或设计变更引起工程量增减，属合同约定幅度以内的，应执行原有的综合单价；属合同约定幅度以外的，其增加部分的工程量或减少后剩余部分的工程量的综合单价由承包人提出，经发包人确认后作为结算的依据。
88 FIDIC合同条件规定各项工作不是合同中规定的“固定费率项目”时，采用新的费率或价格：A、如果此项工作实际测量的工程量比工程量表或其他报表中规定的工程量的变动大于10%；B、工程量的变化与该项工作规定的费率的乘积超过了中标的合同金额的0.01%；C、由此工程量的变化直接造成该项工程单位成本的变动超过1%。
89 索赔中人工费是指A、完成合同之外的额外工程所花费的人工费用；B、由于非承包商责任的工效降低所增加的人工费用；C、超过法定工作时间加班劳动；D、法定人工费增长；E、非承包商责任工程延期导致的人员窝工费和工资上涨费等。
90 材料费索赔包括：A、由于索赔事项材料实际用量超过计划用量而增加的材料费；B、由于客观原因材料价格大幅度上涨；C、由于非承包商责任工程延期导致的材料价格上涨和超期储存费用。
91 机械使用费的索赔包括：A由于完成额外工作增加的机械使用费；B、非承包商责任工效降低增加的机械使用费；C、由于业主或监理工程师原因导致机械停工的窝工费。
92 窝工费的计算，如系租赁设备，一般按实际租金和调进调出费的分摊计算，如系承包商自有设备，一般按台班折旧费计算，面不能按台班费计算，因台班费中包括了设备的使用费。
93 利息的索赔通常发生于下列情况：
A、拖期付款的利息；
B、由于工程变更和工程延期增加投资的利息。
C、索赔款的利息；
D、错误扣款的利息。
94 利率可采用：A、按当时的银行贷款利率；B、按当时的银行透支利率；C、按合同双方协议的利率；D、按中央银行贴现率加三个百分点。
95 下列情况可以列入利润：A、由于工程范围的变更；B、文件有缺陷或技术性错误；C、业主未能提供现场；
96 一般监理工程很难同意在工程暂停的费用索赔中加进利润损失。
97 索赔费用的计算方法有：1、实际费用法；2、总费用法；3、修正的总费用法。（不包括修正的实际费用法！）
98 实际费用法是计算工程索赔时最常用的一种方法。
99 实际费用法的索赔额=直接费的额外费用 间接费 利润。
100 总费用法是当发生多次索赔事件以后，重新计算该工程的实际费用，=实际费用-投标报价估算总费用。